Preguntas Sobre Laptops

Aqui podrás hacer las preguntas sobre laptops o consultar problemas que tengas con tu Notebook. También puedes pedir consejos para la selección y compra de Notebooks.

Nosotros en Digitecnia trataremos de darte una respuesta o quizás alguno de nuestros visitantes lo haga.

La idea de esta página es divulgar el conocimiento acerca de las computadoras portátiles y servir de apoyo en el análisis de sus problemas o fallas para determinar el mejor camino en su solución. Esperamos, con tu participación, lograr formar una comunidad de ayuda en este tema.

No dejes de hacer las preguntas sobre laptops que necesites...

 

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Comentarios: 44
  • #1

    Erick (viernes, 20 septiembre 2013)

    Mi lap es un SONY VAIO SVE14123clw y el problema que tengo es que antes de terminar de cargar el SO la pantalla se apaga pueden solucionarme este problema.
    gracias

  • #2

    Ricardo Julian (martes, 24 septiembre 2013 12:35)

    Hola
    Te comento que el problema de tu Sony puede ser desde checar el disco duro que este en buen estado de salud, otra que el sistema operativo que estas instalando sea el conveniente para la ram y procesador correspondiente a tu lap, otra puede ser que tu disco de instalacion este dañado, para descartar algun problema de Hardware, quedo a tus ordenes

  • #3

    andres (martes, 29 abril 2014 03:00)

    Hola, alguien podría decirme o sabe que pasa? Mi caso es el siguiente: el cargador de mi laptop se apaga cuando lo conecto a esta.
    asi son los pasos que hago al usar mi laptop.,:
    abro la laptop, conecto el cargador a la corriente, el cargador enciende el les, señal que funciona o hay corriente, parece seguir normal, pero cuando conecto el cargador a la laptop este se apaga, pues el foco led se apaga, después prende 1 segundo y vuelve a apagarse, nuevamente prende y se apaga, esto con intervalos variados, la cosa es que no alcanza a pasar la corriente a la laptop y pues no prende, cuando desconecto el cargador de la laptop el led queda prendido como normal. En los momentos cuando prende el cargador estando conectado a la laptop la alcanzó a prender, pero como el cargador de apaga, también se apaga la laptop, pues deja de pasar corriente. Que pasara? Será el cargador? Ojala alguien pueda decirme que pasa. Gracias y saludos

  • #4

    Ricardo Julian (viernes, 02 mayo 2014 13:35)

    Hola Andres

    Pueden ser dos cosas precisamente, la mas posible es que tu lap este en corto por ello tu cagador antes de conectarlo a esta se apaga el led.
    Otra es que tu cargador al demandarle cada vez mas energia de parte de la lap que es al encender se "apaga" este por asi decirlo, y proteger ambas partes, prueba con otro cargador que sepas que funciona correctamente, y asi descartar una posibilidad.
    En Digitecnia podemos apoyarte a solucionar este problema, saludos

  • #5

    yasser somarriba (miércoles, 14 mayo 2014 15:42)

    Hola tengo una laptop Samsung que le pongo el cargador y en vez de cargar lo disminuye la carga hasta que se apaga que posible falla puede tener

  • #6

    Ricardo Julian (miércoles, 14 mayo 2014 16:35)

    Hola Yasser Somarriba

    Tu cargador o en su defecto tambien la lap se encuentren en corto, en Digitecnia podemos reparar este conflicto, saludos ¡

  • #7

    Ricardo (viernes, 29 agosto 2014 09:16)

    Buenos dias, tengo una sony vaio sve111a11u , no enciende , y el cargador si entrega la corriente y el plug donde se conecta , tambien entrega la energia a la tarjeta madre , segun mi opinion la tarjeta madre esta dañada ,por que la maquina no hace ni el intento de encender, tienes esta pieza , si la tienes cual es el precio , saludos dejo mi correo electronico : odracir910@hotmail.com

  • #8

    Ricardo Julian (viernes, 29 agosto 2014 14:50)

    Hola Ricardo
    Es probable que tu motherboard se pueda reparar, no ubico el modelo con la matricula que me das, hay otras numeraciones que empiezan con PCG, que seria la que me ayudaria mas, en Digitecnia tenemos la posibilidad de repararla con una fraccion solamente de lo que te costaria una nueva motherboard, saludos

  • #9

    Edwin (martes, 02 septiembre 2014 17:28)

    Estoy por comprar una laptop y estoy un poco indeciso el precio es mas o menos el mismo,
    La opciones que tengo es
    New Dell Inspiron 15 3000 Series (Intel®) Laptop with Available Touch Screen [Dell oinline] o
    Lenovo G50 80E3007 (lenovo Z50-70) [Best buy]
    No se mucho de computadoras y no conosco a ningun Tecnico o experto en computadoras .

  • #10

    krlita (miércoles, 03 septiembre 2014 02:25)

    Hola , mi laptop se apago xq se quedo sin bateria y ahora no quiere prender , cuando le conecto el cargador parpadea la luz pero no carga que sera?

  • #11

    Ricardo Julian (miércoles, 03 septiembre 2014 14:33)

    Krlita
    Consigue otro cargador igual prestado, es probable que este se haya dañado, si aun asi persiste el problema entonces tu lap tiene un corto, necesitas llevarla con un tecnico, en Digitecnia podemos resolver este problema, saludos

  • #12

    joe (miércoles, 26 noviembre 2014 13:33)

    tengo una lap Vaio Sony SVE14123CLW le conecto el cargador y no prende ni siquiera el led de carga y mucho menos la lap ya cheque el cargador y funciona correctamente también la cheque por dentro y si esta pasando voltaje correcto a excepciona de la batería no me esta dando el voltaje correcto en los pines de carga de la bateria les agradeceria mucho que me dieran un indicio de que podria ser el problema

  • #13

    Ricardo Julian (miércoles, 26 noviembre 2014 16:12)

    Hola Joe
    Si checaste perfectamente que el cargador esta bien, entonces tu lap tiene un corto, en Digitecnia podemos repararla, quedo a tus ordenes, saludos ¡

  • #14

    Manuel Horcasitas (jueves, 18 diciembre 2014 09:54)

    Buen día: tengo una Lap Sony Vaio Sve14123clw, con procesador Procesador Intel® Core™ i3-3110M, 2.40GHz1, Intel® HM76 Express Chipset.
    Mi pregunta ¿le puedo cambiar el procesador a un Core i5?

    Gracias

  • #15

    Ricardo Julian (lunes, 05 enero 2015 11:01)

    Manuel Horcasitas
    Nunca he cambiado un procesador de I3 a I5 o de I5 a I7, tecnicamente si el procesador y el zocalo lo permite por coincidencia, se podria hacer la prueba, disculpa que no te de una respuesta contundente,,,en Digitecnia podriamos resolverlo, saludos ¡

  • #16

    Augusto G. Giron (martes, 13 enero 2015 00:43)

    Buen día DigiTecnia, primero que nada quiero felicitarlos por orientarnos y compartir toda esta información que para muchos de nosotros fue de gran utilidad. Luego se sabe cuando son profesionales los que componen una empresa, sigan así.

    No soy muy bueno en esto de las computadoras pero tratare comentarle mi problema lo mas claro posible. Mi portátil es una Toshiba Satellite L755D la adquirí hace unos 3 años pero a los dos años de uso comenzó a presentar problemas. Comenzare por el principio:

    1.- El primer problema que tuvo fue que en varias ocasiones se apagó de golpe y los indicadores LED de encendido/apagado y el de la batería parpadeaban de color naranja. Para poder encenderla de nuevo yo debía desconectarla de todo suministro de energía, ya sea batería o cargador, de lo contrario los indicadores seguían parpadeando aunque presionara el botón de encendido. No le preste mucha importancia por falta de tiempo y porque sucedió pocas veces (Error).

    2.- Aunque la frecuencia con que se apagaba de golpe disminuyo bastante, al tiempo mi computadora presentaba otra falla, lograba iniciar Windows normalmente pero una vez que cargaba el escritorio y sus iconos todo era inútil, solo podia mover el puntero por toda la pantalla, seleccionar iconos, moverlos pero tardaba años en desplegar opciones o menús y abrir ventanas ni se diga. Lo curioso es que al abrir el administrador de tareas veía que el uso de CPU estaba por debajo del 5% aparentemente no había alguna aplicación que consumía recursos de mas...
    Solución aparente: Arrancar en modo seguro a prueba de errores con funciones de red, de este modo podía hacer mis tareas y navegar en Internet sin problemas aunque con las limitaciones del modo seguro.

    Me di el tiempo de buscar una solución para este ultimo problema, creí que era algún virus que afectaba el rendimiento. Creí conveniente formatear y así lo hice.
    Todo funciono de maravilla pero a las horas todo volvió a ser igual.

    La lleve con un técnico y recibí de el varias llamadas diciéndome lo siguiente:

    1.- "Los apagones se debían a que necesitaba pasta nueva y limpieza." Bien.
    2.- "Me fue imposible reinstalar windows en tu disco porque este se daño con tanto apagón asi que te instale uno nuevo." Bien...
    3.- "Al instalarle el nuevo HDD a tu portatil se apagaba de golpe y no se completaba la instalación, puede que sea la tarjeta madre la que esta averiada." Algo no anda bien...
    4.- "Me di cuenta que había un corto circuito en la batería ocasionaba los apagones tuve que retirarla y usar la laptop conectada al cargador para continuar y concluir la instalación de windows."

    El problema aquí es que este amigo me cobro algo caro y tuve que dejar ir el nuevo disco duro por falta de dinero en el momento.
    Tomo algunas fotos de ella funcionando y chateaba conmigo desde ella para "Asegurarme" que funcionaba bien.
    Al entregarme la computadora menciono de nuevo lo de la tarjeta madre, me dio desconfianza por que según todo funcionaba bien.

    Recién adquirí un HDD Toshiba MQ01ABF050 de 500GB, lo instale en el portátil y mi sorpresa es que siguen habiendo apagones aun sin la bateria "cortocircuitada".
    En una ocasión casi logro completar la instalacion de windows pero esta se arruino gracias al apagón.
    Después de eso deje de intentarlo para no arruinar este disco también.

    Yo estoy muy confundido, creo que me jugaron mal y no se que hacer, soy estudiante de Ing. Mecatronica yo necesito mi laptop pero me gustaría que mi computadora este en buenas manos, con personas confiables y a un precio justo.

    ¿Que cree ud. que sea?
    ¿Que tan caro es?
    ¿Creen que ud. podria solucionar mi problema?

    Le agradezco su atencion y disculpe por hacerlo leer tanto. jeje

  • #17

    Ricardo Julian (miércoles, 14 enero 2015 14:50)

    Hola Augusto G Giron
    Gracias por tus comentarios, nos alientan a seguir adelante.
    Te comento que la falla es algo incierta en que cual podria ser la causa, yo probaria dos cosas, una en que el cargador tenga una falla intermitente, probar con otro que de igual o mayor amperaje al requerido, si la falla siguiera entonces probar la circuiteria que da el voltaje necesario a la MB para que esta sea estable, pero solo un tecnico podria hacerlo. De otra manera es bastante complicado darte un diagnostico, la reparacion si es viable rondaria entre los $900 y $1200, tambien si es AMD entonces es otra historia, si no entonces efectivamente seria reemplazo de motherboard, en Digitecnia podriamos darle solucion a tu problema, recibimos laps de toda la republica sin mayor problema, quedo a tus ordenes, saludos ¡

  • #18

    Samuel Gómez (jueves, 22 enero 2015 12:36)

    Saludos a todos, quería hacerles la siguiente consulta. Tengo una laptop Lenovo desde hace tres años. El problema que tengo que con el equipo es que luego de haberla dejado varios días encendida realizando una descarga se apagó, a su vez pude notar que tanto el cargador cómo la parte posterior del equipo estaban muy calientes, asimismo quiero destacar que el equipo no ha encendido más y en principio pensé que era resultado de un corte de energía aún cuando la tengo conectada a través de un regulador de voltaje. Por otra parte, hice diferentes pruebas hasta que logré que encendiera el equipo, sin embargo la pantalla se mantiene siempre en negro y al intentar activar el Bloq Mayús el led no enciende, por lo tanto dudo que sea simplemente un problema de video, quisiera saber entonces si creen que este tipo de problemas se puede resolver sin gastar mucho (en un sitio me dijeron que podría ser la tarjeta madre que se haya dañado) o si mejor voy por un equipo con características similares y ya. De antemano gracias!!

  • #19

    Ricardo Julian (viernes, 23 enero 2015 11:17)

    Samuel Gomez hola
    Precisamente cuando se formatea, actualiza, descarga etcs,,,que es cuando mas recursos de energia demanda la lap, es cuando suceden las fallas, te comento que nuestra empresa esta orientada a la reparacion y solo revisandola fisicamente te podremos decir si es reparable, si es AMD puede ser chip de video si es Intel pueden ser varias fallas, hay un 80% de posibilidades de reparacion y puede rondar los $800.00 a $1200.00, quedo a tus ordenes ¡

  • #20

    belu (viernes, 06 marzo 2015 08:46)

    Buenos dias , tengo un problema con mi laptop lenovo g475 , cuando la enciendo realiza un pitido continúo , me dijeron que podria ser porque el cargador de la misma lo estoy utilizando en otra laptop ¿ Puede ser asi?. Si lo es tiene solución ? . Y si no lo es , ¿ A qué se debe el pitido ?. Desde a muchas gracias

  • #21

    Ricardo Julian (lunes, 09 marzo 2015 13:14)

    Hola Belu
    Ese pitido se puede deber a que una tecla de tu teclado se haya quedado pegada, o se haya mojado en algun momento, no tiene que ver con tu cargador, otra veces cuando ese pitido no es tan repetitivo puede ser una alarma de codigos de la motherboard indicando un problema especifico, pero como alarma es tu teclado, quedo a tus ordenes, saludos ¡

  • #22

    kiria (martes, 07 abril 2015 10:24)

    Hola ...me gustaria saber que le pasa a mi compu que la enciendo y la pantalla de inicio enseguida empiesa a saltar como si se reiniciara o cargara constantemente por el raton no puedo hacer nada pero con el teclado sale todo incluso la internet y reproduce esas ventanas no saltan pero se ve como la de inicio detras si me pueden ayudar gracias

  • #23

    Ricardo Julian (martes, 07 abril 2015 18:02)

    Hola Kiria
    No comprendo muy bien de eso que dices que salta la pantalla, pero todo indica que trae un problema electronico, no es algo que puedas resolver tu, necesitas llevarla con algun tecnico de confianza,,,quedo a tus ordenes, saludos ¡

  • #24

    Manuel Horcasitas (jueves, 04 junio 2015 12:54)

    Buen día:

    Tengo una duda, puedo actualizar el procesador de mi lap top Sony Vaio SVE 141L11U a uno Intel core i5?

    Saludos

  • #25

    Ricardo Julian (viernes, 05 junio 2015 12:43)

    Hola Manuel Horcasitas
    No es comun hacer este tipo de actualizaciones, tecnicamente es posible si el nuevo procesador que se va a instalar en este caso (Core I5) es de la misma generacion que el anterior, deben coincidir en el formato del soket, si es G1 debe ser el mismo,,,quedo a tus ordenes, saludos ¡

  • #26

    Felipe Estrada (miércoles, 15 julio 2015 15:09)


    Problemas con conexion wi fi en sony vaio vgn-fj270

    Saludos
    Acabo de formatear mi Laptop Sony Vaio vgn-fj270, instalandole windows xp sp2, pero al intentar conectar a una red inalambrica el sistema no me lo permite y me muestra un mensaje diciendo "windows no se puede conectar ala red inalambrica preferida".
    El sistema muestra las conexiones disponibles ,pero al conectar e ingresar la contrasena se queda autentificando y luego de unos 3 min muestra el mensaje anteriormente mensionado.Se

    puede conectar a internet por medio de cable lan.
    Ya le intente actualizar los controladores a la tarjeta de red ,una Intel PRO Wireless 2200bg network conection ,desde la pagina de intel y de sony y sigue sin funcionar.
    De hecho formatee el laptop porque se me presento el mismo problema con windows 7,y segun el manual el laptop fue diseñado para trabajar con mejor compatibilidad con windows xp.
    SI alguien por favor sabe como solucionar este problema, de antemano le agradesco su aporte a la solucion. Gracias

  • #27

    Ricardo Julian (viernes, 17 julio 2015 13:52)

    Hola Felipe Estrada
    Cuando uno busca las soluciones por medio de drivers, osea software y no se soluciona debemos pasar a hardware, es posible que tu tarjetita wireless se haya dañado ya que es algo muy comun, reemplazala ya que es muy posible que este sea el problema, saludos ¡

  • #28

    apime (viernes, 24 julio 2015 19:41)

    Hola tienen en existencia una pantalla para una lap ASUS X45A y cuanto me saldria el cambio de la pantalla en total? GRACIAS....

  • #29

    oscar aguirre (domingo, 26 julio 2015 18:27)

    estimado tengo una laptop sony vaio modelo sve14123clw la cual al presionar el botón de encendido solo prende la luz de power se apaga de inmediato estando con el cargador, si lo saco presiono el botón nuevamente y prende la luz de la batería y el de power y se apagan de inmediato. a que se debe este problema si sabes.

  • #30

    Ricardo Julian (lunes, 27 julio 2015 13:55)

    Hola Apime
    Si tenemos esta pantalla nueva en $1400, a tus ordenes, saludos ¡

  • #31

    Ricardo Julian (lunes, 27 julio 2015 14:00)

    Hola Oscar
    Al parecer tu lap tiene un corto en el centro de carga, solo un tecnico podra resolverlo, ya que es un daño electronico, quedo a tus ordenes, saludos ¡

  • #32

    jaime (viernes, 14 agosto 2015 20:46)

    buenas noches. tengo una lap lenovo todo hiba de maravilla hasta que un dia trabajando se me apago y ya no encendia mas, ahora trato de conectar el cargador y cuando lo hago automaticamente se apaga el led del cargador y no enciende. lo desconecto y el cargador vuelve a la normalidad

  • #33

    Ricardo Julian (lunes, 17 agosto 2015 17:12)

    Hola Jaime
    EL que se apague al conectarla indica que tu lap tiene un corto muy posiblemente en el centro de carga, ya no intentes tratarla de encender porque dañaras tu cargador, solo un tecnico podra resolver tu problema, quedo a tus ordenes, saludos

  • #34

    Leo (martes, 17 mayo 2016 19:38)

    Hola tengo un problema con mi laptop sony vaio un dia que estava trabajando con ella se me estava descargando y coloque el cargador y no me percaté de que este no estaba cargando y cuando me di cuenta lo cambie de clavija y si cargo pero solo un momento y despues ya no cargo entonses llegue a casa cheque cargador y si me entrega los 19volt y si le llega el voltaje a la placa madre creo que esta en corto me pueden orientar porfa?

  • #35

    Miriam (sábado, 09 julio 2016 02:45)

    hola!!!! Tengo un problema con un Sony Vaio SVE151G13M al encenderlo parece que funciona todo bien, arranca el ventilador, se enciende los led de wireless y encendido, si meto un cd empieza a girar y si mantengo pulsado el boton de encendido un tiempo se apaga, pero no sale nada en pantalla ni poniendo monitor externo. La RAM la he probado y va bien, lo que no sé como probar es el slop de esta xq parece fallo típico de RAM. Alguna idea de que puede ser??

  • #36

    Ricardo Julian (miércoles, 13 julio 2016 13:19)

    Hola Miriam
    Es muy probable que tu Sony tenga un daño electronico en el chip de video, todo lo que mencionas es tipico de esa falla, se repara normalmente haciendole rebolling, que es ya sea cambiar el chip de video por uno nuevo o el mismo si aun esta en condiciones, y quitar la soldadura blanda por una dura con plomo, saludos ¡

  • #37

    Paty (martes, 06 septiembre 2016 21:41)

    Buen día se daño la pantalla de mi laptop y es touch, pueden repararla?

  • #38

    Ricardo Julian (miércoles, 07 septiembre 2016 16:50)

    Paty
    Hola es muy probable que si podamos repararla, necesitamos saber que modelo exacto es y de que se daño, puedes escribirnos para darnos toda esa informacion a reparacionlaptop@digitecnia.com o traerla a Reforma 1028 Col. Artesanos Guadalajara Jalisco, Mexico, tel 40 40 93 22, a tus ordenes ¡

  • #39

    alfonoso (miércoles, 07 septiembre 2016 18:11)

    tengo una laptop lenovo modelo y-50 y sufrió un daño en la tarjeta madre por un corto quiero preguntar si tiene reparación

  • #40

    Ricardo Julian (jueves, 08 septiembre 2016 13:41)

    Alfonso
    Necesitamos que se revise fisicamente ese corto para ver si es viable la reparacion de tu laptop, llevala con tu tecnico de confianza o si estas en Guadalajara traela a Digitecnia donde podemos darte un diagnostico acertado saludos ¡

  • #41

    Joseph (lunes, 20 febrero 2017 00:27)

    Hola quiero comprar una laptop.
    Quisiera saber como hago para ver si en realidad es verdero su procesador. Poque vi unos tutoriales donde se los cambian el nombre . Por ejemplo una i3 lo poner como di fuera i5. Ayude no quiero que me estafen . Saludos..

  • #42

    Ricardo Julian (jueves, 23 febrero 2017 13:44)

    Hola Joseph
    Es algo complicado quien pueda hacer esto, no lo hacen la mayoria de las personas (por conocimiento), pero puedes poner un programita dentro de windows que te de las caracteristicas de la maquina sin ver el explorador donde vienen las especificaciones, uno de ellos es "Vendor" es soft free, y es confiable, si no tambien puedes checar en internet poniendo el modelo completo y veas que los resultados coincidan con lo que te estan ofreciendo, saludos ¡

  • #43

    Iván Ruiz (miércoles, 16 agosto 2017 18:26)

    hola a todos, tengo algunas dudas sobre mi laptop y me preguntaba si alguno de ustedes puede aconsejarme, estoy interesado en cambiar el procesador a mi laptop, es una asus k43e con un intel core i3 2310m, planeo cambiarlo por un i5 2410m ya que existe el mismo modelo de laptop con ese procesador asi que supongo que debe ser compatible, la duda es sobre el procedimiento en si, no tengo experiencia al respecto y jamas he hecho nada parecido, he pensado ir con un tecnico pero tengo desconfianza, ¿ saben ustedes si es un procedimineto que un tecnico pueda llevar acabo facilmente?, ¿me recomendarian otro procesador? ¿que hay que saber sobre la compatibilidad de procesadores?

  • #44

    Ricardo Julian (viernes, 18 agosto 2017 18:53)

    Hola Ivan Ruiz
    Acabo de investigar como es tu motherbord y efectivamente se puede quitar sin mayor problema tu procesador, y poner el Core I5 que pretendes es tecnicamente viable, si te lo pudieran prestar o dejar un deposito ya que normalmente no hay muchas personas que lo hagan pero en mi opinion es un 90% posible que si tengas exito, solo checa perfectamente tu socket...saludos ¡